A Maíra Parfums
assegura a seus clientes o direito à troca de produtos, desde
que sejam observados os procedimentos da Política de Troca
e Devolução, criada com base no Código de Defesa
do Consumidor.
A Maíra Parfums tem 30 (trinta) dias
corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar
da data do recebimento do seu produto pelo seu Centro de Distribuição.
Atenção: toda troca ou devolução deve
ser comunicada a Central de Atendimento da Maíra Parfums
para que esta possa fornecer instruções detalhadas
sobre o processo.
Os produtos devolvidos deverão acompanhar
todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.
Procedimentos para troca
1) Você tem até 7 (sete) dias
corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar
sobre a desistência ou defeito.
2) O produto deverá estar na embalagem
original, sem indícios de uso, sem violação
do lacre original do fabricante e acompanhado de sua nota fiscal.
Desistência ou defeito de fabricação
Após confirmação de
que o produto encontra-se na embalagem original, sem indícios
de uso, sem violação do lacre original do fabricante
e acompanhado de sua nota fiscal, será efetuada a troca
por outro produto ou a restituição da quantia paga
pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora
de seu cartão de crédito. O prazo para a substituição
do produto pode levar até 30 dias.
Reações alérgicas
Neste caso, basta enviar à Central
de Atendimento da Maíra Parfums o atestado médico
que comprove que a alergia foi causada pelo uso do produto, juntamente
com o mesmo. O procedimento de troca ou ressarcimento será
aplicado.
Outros
Ao perceber divergências no ato da entrega, entre em contato
com a nossa Central de Atendimento recuse o recebimento do produto
no caso de:
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto avariado.
• Produto diferente do solicitado.
